نمایشگاه HORECA در عربستان سعودی که به تازگی به نتیجه رسیدیم، نه تنها فرصتی برای ما برای به نمایش گذاشتن تجهیزات خود، بلکه فرآیندی برای گفتگوهای چهره به چهره با بازار خاورمیانه در مورد نیازها، همکاری و کسب و کار-درازمدت بود.
در طول نمایشگاه سه روزه-، خریدارانی از عربستان سعودی، امارات متحده عربی، کویت، عمان و سایر کشورها دریافت کردیم که بسیاری از آنها مشتریان بلندمدت-درگیر عمده فروشی تجهیزات و پشتیبانی پروژه های پذیرایی هستند. تعامل ما با آنها بسیار مستقیم و واقعی بود.
مشتریان به چه چیزی اهمیت می دهند؟ این چیزی است که آنها در سایت گفتند
در جریان این ارتباط، یکی از عمده فروشان تجهیزات از ریاض، پس از بررسی ساختار تجهیزات، صریحاً اظهار داشت: "ما به چیزهای فانتزی نیاز نداریم. فقط باید محکم باشد و به راحتی تمیز شود. اگر مشتریان من بتوانند هر روز بدون دردسر از آن استفاده کنند، کافی است."
یک مدیر خرید که مسئول پروژه های زنجیره ای رستوران است بیشتر به استفاده طولانی مدت می پردازد: "این کار تمام روز در آشپزخانه ما اجرا می شود. اگر خراب شود، مشکل بزرگی است. ما چیزی ساده اما محکم را ترجیح می دهیم."
یکی دیگر از مشتریان منطقه خلیج فارس وقتی متوجه شد که ما کارخانه خودمان را در جریان بحث درباره مدل عرضه داریم، بسیار هیجان زده شد. آنها گفتند: "اگر مستقیماً کارخانه- هستید، برای ما راحت تر است. قیمت واضح تر است، و ما می دانیم که در صورت بروز مشکل با چه کسی صحبت کنیم."
این بازخوردها کاملاً با اصول قدیمی-ما مطابقت دارد: قوی و بادوام، با ساختاری شفاف، مناسب برای تولید انبوه، و منجر به همکاری بلندمدت-.
از «نگاه کردن به تجهیزات» تا «بحث درباره جزئیات»
برای رفع این نیازهای عملی، مدل تولید کارخانه خودمان، فرآیندهای کنترل کیفیت و راه حل های سفارشی سازی OEM و ODM متناسب با بازار خاورمیانه را برجسته کردیم. بسیاری از مشتریان به سرعت از پرس و جوهای اولیه محصول به بحث در مورد مقایسه مدل ها و پرسیدن سؤالات دقیق رفتند.
در این نمایشگاه با یک دوست قدیمی آشنا هم آشنا شدیم
این بار، همچنین با یک مشتری بلندمدت-که پنج سال است با او کار میکردیم ملاقات کردیم. او به طور خاص از نمایشگاه خارج شد تا با ما ملاقات کند و پس از آن، به گرمی از ما میزبانی کرد، شام خورد و با ما گپ زد. گفتگو خیلی راحت تر از چیزی بود که تصور می کردم. و زمانی که عربستان را ترک کردیم، او پیامی بسیار دلچسب به زبان چینی برای ما فرستاد. وی ضمن ابراز خوشامدگویی و قدردانی از سفر ما به ریاض، لذت خود را از گذراندن وقت با هم و اعتماد و انتظار خود را برای ادامه همکاری در آینده بیان کرد و بهترین آرزوها را برای سفر به کشورمان در آینده ابراز کرد.
شرکت ما در نمایشگاه HORECA در عربستان سعودی یک نکته را مجدداً تأیید کرد: مشتریان خاورمیانه حیله نمیخواهند، بلکه تجهیزاتی میخواهند که استفاده، نگهداری و فروش آن آسان باشد. با حرکت رو به جلو، به بهینه سازی محصولات و خدمات خود بر اساس سناریوهای{1} استفاده واقعی ادامه خواهیم داد و با شرکای محلی برای ایجاد حضور پایدارتر و پایدارتر در بازار کار می کنیم.
